Estas condiciones generales de compra (en adelante las «Condiciones Generales») regulan la relación jurídica que emana de los procesos de contratación realizados entre los usuarios-clientes (en adelante «Clientes») de la tienda online.

1. Vendedor

Identidad	JOYERÍAS MATÍAS LEBRÓN, S.L. con CIF, B11847324.
Datos registrales
Dirección postal	Carretera N-IV. C.C. Carrefour, local 22, 11400 – Jerez de la Frontera, Cádiz.
Teléfono	+34 956 34 68 66

2. Comprador

El usuario mayor de edad que se registre, consignando sus datos personales en el formulario de compra, una vez aceptadas las condiciones generales de compra.

3. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las presentes Condiciones Generales, están sujetas y se regirán conforme a lo dispuesto en las leyes de España, en particular en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, sobre Condiciones Generales de Contratación, al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y cuantas otras disposiciones resulten de aplicación.

El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España, por lo tanto, las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de Joyerías Matías Lebrón, S.L.

Si la adquisición o prestación del servicio entre usted y nosotros se ha celebrado online a través de nuestro sitio web, de acuerdo con el Reglamento Nº 524/2013 de la UE, le informamos que usted tiene derecho a solicitar con nosotros una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a través de la dirección de Internet https://webgate.ec.europa.eu/odr

4. Ámbito de la Oferta

Los productos ofrecidos a través de la tienda únicamente se distribuyen en Península.

5. Límite de Compra

Joyerías Matías Lebrón, S.L., a través de su tienda realiza únicamente ventas a particulares consumidores finales, y no permite la compra de productos para su posterior reventa.

Los clientes que estén interesados, deberán ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente donde se les informará acerca de las distintas opciones para realizar la compra deseada.

Asimismo, las personas jurídicas o profesionales dotados de NIF intracomunitario que deseen comprar alguno de los productos presentados en esta página web, deberán ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente, quien les ofrecerá otras opciones para realizar la compra deseada.

6. Procedimiento de Compra

Los artículos que desee adquirir deberán ser seleccionados y añadidos al carrito de la compra mediante click sobre el icono correspondiente.

La compra contendrá la referencia del artículo seleccionado, el número de unidades y el precio en Euros. El precio expresado es con impuestos incluidos, pero sin gastos de envío ni caja de transporte, ya que las tarifas varían.

2. Datos de facturación y Envío

Aparecerán en pantalla sus datos de facturación y envío, conforme a los datos que Vd. mismo haya introducido al registrarse como usuario, pudiendo modificar dichos datos.

3. Confirmación de Pedido y Pago

Una vez cumplimentada la orden de compra y antes del envío del pedido se presentará un resumen identificando los artículos adquiridos, su precio total (impuestos y gastos de envío incluidos) y los datos de facturación y envío. El pedido deberá ser confirmado mediante click en el botón «Confirmar y proceder al pago».

Las compras se pagarán con tarjeta de crédito o débito (ver «Métodos de Pago aceptados»).

Confirmada la transacción se comunicará a través de la propia página web el número de pedido.

Asimismo, se remitirá un mensaje por correo electrónico, con una descripción del pedido y los datos personales que hayan sido comunicados.

Si en el momento de la emisión del pedido, detectamos que no hay existencias de alguno de los productos incluidos en el mismo, el cliente será notificado de inmediato. Asimismo, el importe cobrado correspondiente a dicho producto se abonará en unos días.

3. Cancelación de pedidos

Si se trata de un pedido de un vendedor externo, tienes 30 minutos para cancelarlo después de realizar el pedido.

Si el pedido ya ha entrado en el proceso de envío, esta opción no estará disponible.

7. Medios de Pago aceptados

Para el pago de artículos adquiridos a través de la tienda se aceptará pagos realizados a través de tarjeta de crédito o débito (VISA, MASTERCARD y 4B).

El cargo se realizará on-line, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos facilitados son correctos. Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, se utilizan sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada a la entidad financiera correspondiente.

8. Plazos de Entrega y Gastos de Envío

El transporte de los artículos comprados en la tienda se realizará a través de una empresa de mensajería y será entregado en un plazo de 2-3 días laborables contados a partir de la confirmación del pedido.

El precio del transporte, cuando lo hubiera, se calcula en función del lugar de destino, los artículos adquiridos y el embalaje utilizado para su envío. El precio exacto del transporte se calculará al incluir cada artículo en el carrito de compra y figurará en la página que resume la compra antes de la confirmación del pedido y antes de la introducción de los datos de la tarjeta de crédito o débito.

No será posible el envío a:

bases militares

apartados de correos

fuera de la Península

9. Devoluciones

El plazo para la devolución de su compra en los términos y con los requisitos previstos en nuestras Condiciones Generales de Compra es de 15 días.

El plazo máximo para solicitar la devolución es de 15 días naturales desde la recepción del pedido.

Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes:

Si deseara efectuar un cambio por otro artículo: los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por la tienda.

Producto defectuoso de origen: Una vez que recepcionemos el producto defectuoso le enviaremos otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo la Tienda de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío.

Producto que, por error, no corresponde al del pedido: La tienda correrá con los gastos correspondientes a la devolución del producto equivocado y envío del producto correspondiente al del pedido realizado.

Condiciones de devolución:

Joyerías Matías Lebrón, S.L., realizará cambios o devoluciones siempre que concurran las siguientes circunstancias:

• Se dé comunicación previa a nuestro Servicio de Atención al Cliente: Este paso es indispensable sea cual sea el motivo que provoca la devolución. Podrá hacerlo enviándonos un correo electrónico a: orojerez.carmen@gmail.com a través del formulario de la web Soporte y Contacto o llamándonos por teléfono al +34 956 14 22 49.
• Los productos conserven intacto su embalaje: No se admitirán devoluciones de artículos desprecintados.
• El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución.
• El embalaje debe encontrarse en perfecto estado y conservar todos sus accesorios para poder ser devuelto.
• La devolución del artículo tiene que realizarse por mensajero a la siguiente dirección: Carretera N-IV. C.C. Carrefour, local 22, 11400 – Jerez de la Frontera, Cádiz. El reembolso de efectivo se realizará con el mismo medio de pago utilizado para el abono del pedido.

IMPORTANTE: no se devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio en nuestros almacenes. El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido menos los gastos de transporte.

10. Datos del Cliente

Para realizar sus compras deberá registrar sus datos personales y elegir una contraseña que le permitirá acceder a todas aquellas zonas que requieran una identificación previa. Esto evitará que, en lo sucesivo, tenga que volver a cumplimentarlos. En el momento en que usted se registra en nuestro servidor o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés. Para más información, puede usted acceder a nuestra Política de Privacidad.

1. Seguridad y protección a compradores:

Tendrá la condición de confidencial la información de cualquier tipo que los compradores y la empresa intercambien entre sí. La visualización de datos a través de Internet, no supondrá el acceso directo a los mismos, salvo consentimiento expreso de su titular para cada ocasión.